Chính sách thanh toán

Bước 1: Tìm hiểu và lựa chọn sản phẩm

Khách hàng truy cập vào website https://khapkhap.com/, tìm hiểu thông tin và chọn món ăn muốn mua bằng cách thêm vào giỏ hàng.

Bước 2: Xác nhận đơn hàng

Khách hàng kiểm tra lại thông tin sản phẩm, số lượng, giá cả, và các ghi chú đặc biệt nếu có, sau đó xác nhận đặt hàng.

Bước 3: Lựa chọn phương thức thanh toán

Khách hàng lựa chọn một trong các hình thức thanh toán dưới đây và tiến hành xác nhận:
+ Thanh toán tiền mặt khi nhận hàng (COD): khách hàng thanh toán trực tiếp khi nhận hàng.
+ Thanh toán trực tuyến:
. Chuyển khoản trực tiếp: thông qua tài khoản ngân hàng do Khap Khap cung cấp.
. Thanh toán qua VNPAY: thanh toán online qua ứng dụng VNPAY.

Bước 4: Xác nhận đơn hàng qua điện thoại

Nhân viên Khap Khap sẽ liên hệ qua số điện thoại của khách hàng để xác nhận lại thông tin đặt hàng.
* Trong trường hợp hết món, nhân viên Khap Khap sẽ thông báo ngay cho khách hàng qua điện thoại, đồng thời hủy món ăn hết hàng ra khỏi đơn hàng. Với các đơn thanh toán trực tuyến, Khap Khap sẽ hoàn lại số tiền tương ứng món ăn hết hàng vào tài khoản ngân hàng của khách hàng trong thời gian từ 5 đến 15 ngày làm việc.

Bước 5: Giao hàng

Nhân viên giao hàng tiến hành giao đơn hàng đến địa chỉ khách hàng cung cấp.

Bước 6: Nhận hàng và hoàn tất thanh toán

Khách hàng nhận hàng, kiểm tra sản phẩm và thanh toán trực tiếp tiền mặt nếu đã chọn phương thức COD.

(*) Các hình thức thanh toán chi tiết: